质量是社会生产、生活中的一个永恒的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深，质量不断被赋予新的生命和使命。中国加入WTO以后，为适应全球经济一体化的趋势，伊泰煤炭股份有限公司主动适应市场，以开展ISO9001：2000质量管理体系认证为切入点，以用户为关注焦点，全面加强质量管理，全心打造伊泰品牌，参与市场竞争，在持续改进中以更优良的质量和更周到的服务让客户满意，在互惠互利的原则下与客户建立长期稳定的协作关系，实现双赢。
　　公司于2001年2月22日通过ISO9002-94质量管理体系认证，通过近三年的运行，公司各职能部门和生产、经营单位按照各自的职责范围和程序文件要求努力做好每一项工作，各级人员始终遵循“以人为本，创优伊泰品牌；以您为尊，营销洁净煤炭；求实创新，追求无限改进”的质量方针；始终贯彻“诚信严谨、团结奉献、勤俭务实、创新卓越”的企业精神，始终奉行“以顾客为关注焦点，满足并超越顾客不断发展的需求和期望”的经营思想，在公司范围内建立起了一套较为完整的质量管理运行体系，让各级员工深深的认识到质量管理体系在公司有效运行的必要性和重要性，逐步提高了全员质量意识，使公司取得了良好的社会和经济效益。
　　2004年2月17日，公司通过了ISO9001:2000质量管理体系转版认证。这标志着公司在建立符合国际先进标准的质量管理与控制体系的基础上，完成了2000版标准转化的工作。ISO9001:2000版国际质量管理标准，更加强调关注客户需求与满意度，以及改进、关注问题的持续改进及效果，它关注质量管理体系的有效性和效率，并实现了与企业业务运作的有机结合。因此，它对企业在质量、产品和生产过程中的持续改进能力和实力等各方面提出更高的要求。
　　伊泰煤炭股份有限公司通过ISO9001:2000质量管理体系认证，表明了公司旨在加强管理、挑战市场的信心和决心；通过ISO9001:2000质量管理体系认证，表明了公司在质量管理国际标准化方面上了一个大台阶。为进一步提高产品质量、更好地为客户服务奠定了强有力的基础。

　　公司质量方针：
　　以人为本，创优伊泰品牌；
　　以您为尊，营销洁净煤炭；
　　求实创新，追求无限改进。

　　含义解释：质量管理的关键是人，人的因素是质量管理的最高境界，以人为本的理念是创造优质品牌的基础。营销洁净煤炭，体现了产品定位的人性化，符合绿色环保要求。“以您为尊”，您是顾客，是用户，同时也是那些生活在蓝天绿地下的人们，我们的产品以您为尊，低硫低灰的洁净煤炭就是把您摆在尊贵的位置。求实是公司多年营销中奉行的理念；创新是公司追求卓越的永恒主题，公司通过求实和创新使质量管理体系得到持续改进。

　　公司质量目标：
　　a）顾客满意度达92％以上。
　　b）原煤生产百万吨死亡率控制在1.0以下；重伤率控制在2.0以下。
　　c）汽车营运百万公里肇事死亡率控制在0.5以下。
　　d）伊泰2号(喷吹煤)剔除水分因素，合格率达95％以上。
　　e）伊泰3号(电煤) 剔除水分因素，合格率达98％以上。
　　f）出口煤剔除水分因素，合格率达96%以上。